Hỗ trợ
Câu hỏi
thường gặp.
Nếu chưa thấy câu trả lời, hãy gọi 0869 848 286.
Cần giấy tờ gì để thuê xe?+
Bạn cần CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn, giấy phép lái xe phù hợp và các giấy tờ bổ sung tùy mẫu xe.
Tiền đặt cọc được hoàn lại khi nào?+
Tiền đặt cọc được đối soát và hoàn theo thỏa thuận sau khi xe được trả, kiểm tra đầy đủ và không có chi phí phát sinh.
Tôi có thể nhận xe tận nơi không?+
Có. Chúng tôi hỗ trợ giao nhận tại Cần Thơ và báo trước chi phí nếu địa điểm nằm ngoài khu vực miễn phí.
Giá thuê đã bao gồm sạc điện chưa?+
Chi phí sạc, cầu đường và bãi đỗ trong hành trình do khách thanh toán, trừ khi báo giá ghi rõ khác.
Nếu xe hết pin giữa đường thì sao?+
Hãy gọi ngay đường dây hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn trạm gần nhất hoặc phối hợp cứu hộ phù hợp.
Có thể đổi lịch hoặc hủy yêu cầu không?+
Có thể. Chính sách phí phụ thuộc thời điểm báo thay đổi và lịch xe đã được xác nhận.
Thanh toán QR có an toàn không?+
QR được tạo theo đúng tài khoản ngân hàng cấu hình. Luôn kiểm tra người nhận, số tiền và mã nội dung trước khi xác nhận.
Sau khi chuyển khoản bao lâu hệ thống ghi nhận?+
Nếu bật SePay, giao dịch thường được đối soát tự động trong vài phút. QR ngân hàng thường sẽ được nhân viên kiểm tra thủ công.
Vẫn cần hỗ trợ?